强基固本 深耕内功 | 黑龙江欣汇龙物业成功举办第二届技能比武大赛

发布时间:2024-04-26 18:11

来源: 中国融媒网

作者: 朱善永 王海洋 王霞

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2024年4月23-25日,黑龙江欣汇龙物业管理有限公司“提高服务技能,弘扬匠心精神”第二届欣汇龙物业技能比武大赛成功举办。

中国融媒网讯(朱善永 王海洋 王霞)为全面提升物业服务人员职业技能水平,夯实物业服务技能素质,2024年4月23-25日,黑龙江欣汇龙物业管理有限公司“提高服务技能,弘扬匠心精神”第二届欣汇龙物业技能比武大赛成功举办。此次大赛汇聚了来自哈尔滨的14支队伍齐聚哈尔滨物业总部,共计近200余名欣汇龙精英选手参与,共同上演一场巅峰对决。

为更好地贯彻欣汇龙物业2024年聚焦深耕,务实守基,稳固内核,以匠心精神夯实服务品质,精耕琢业,实干砺行的全年战略目标,本次大赛组委会坚决回归品质初心,以赛促训,通过理论笔试、个人岗位实操两大维度对参赛选手进行全面考评。

岗位技能实操部分围绕专业理论知识、技能规范考核、服务场景展示等展开。由欣汇龙物业总经理谭锋、业务副总林智强、业务副总田卓、品质管理中心经理钱晓丹、运营部客服条线经理郝运、工程管理部工程条线部长王吉东、运营部秩序条线部长崔雪松、运营部环境条线部长闫丽丽8人组成的评审团,依照公平、公正、公开的原则,多维度考评客服管家、秩序维护、环境保洁、工程维修四个队伍的综合能力。

多年以来,黑龙江欣汇龙物业管理有限公司积极推行专业化管理,坚持专业至上,服务细节高标准化,以专业创造温度。不断打造每个岗位的服务铠甲,不断强练内功,夯实专业技能,提升物业服务品质。欣汇龙物业公司员工服务技能竞赛,现已成为公司物业基础服务人才选拔、成长的重要平台,为公司高质量发展提供有力的人才支撑。

以赛促训 强化技能|第一部分·现场实操

向高山攀登、而不止高山,向深海探索,而不限于深海。经过项目层层选拔,客服、秩序、工程、环境各岗位精英来到比武现场,进行专业技能比拼。

组委会根据物业服务的不同情景和技能需求,设置各类不同的考核科目。全体参赛选手也纷纷拿出了看家本领,面对评审团的随机抽问,大家凭借日积月累的练习,都从容不迫、稳健发挥、对答如流。充分展现了欣汇龙物业人对高质量、高标准服务的不懈追求。

知识比拼 蓄能强基|第二部分·知识竞答

以学铸魂、以学增智、以学促干,知是行之始。科学严谨的理论知识是我们指导实践、推动工作的力量源泉。熟练掌握岗位标准、工作流程、操作规范、专业知识及行业法规,这些是每一名优秀物业人的必备素质。本次大赛通过统一知识竞答方式展开学习与考核。

此次技能比武大赛已接近尾声,此次活动的成功举办对提升整个欣汇龙物业的服务标准和客户满意度提供了有力支撑。

未来,欣汇龙物业将始终以提供卓越服务为己任,以本次技能比武大赛举办为契机,继续深化内部培训机制,创新服务模式,以满足客户的多元化需求为目标,务实修炼内功,不断提高对客服务水平,全面开启品质提升新篇章。

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