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做好“信用游”要货真价实 防止炒噱头

做好“信用游”要货真价实 防止炒噱头

  • 发布时间:2022-11-16 10:21
  • 来源:中国青年报
  • 作者:余丰慧
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做好“信用游”要货真价实 防止炒噱头

【概要描述】近日,安徽黄山联合一些机构推出“先游后付”信用游模式。

  • 作者:余丰慧
  • 来源:中国青年报
  • 发布时间:2022-11-16 10:21
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做好“信用游”要货真价实 防止炒噱头

  近日,安徽黄山联合一些机构推出“先游后付”信用游模式,根据记者体验,这款“信用游”,可以在网上下单,成功后随即会收到黄山风景区预约成功的短信。随后,在订单里选择取消,订单很快完成取消,并提示取消服务不会影响信用。

 

 利用信用赋能旅游产品,增加对消费者的吸引力,虽然过去也不时出现过一些,但后来有些则销声匿迹,黄山“信用游”模式可以算作一个创新。不过,“信用游”是有条件的,与旅游消费者的个人信用记录挂钩。这就最大程度避免消费者先游后不付款的违约情况发生。同时,也倒逼旅游企业必须做好服务,保证质量,否则不仅会遭遇游客正常投诉,还会引发消费纠纷。

  过去旅游业对消费的贡献率持续在高位,但这几年受疫情影响正处在低谷,特别是国际游。这倒逼旅游业谋变创新,寻找出路,摆脱困难,黄山“信用游”或就是在这种情况下出现的。

  任何创新与产品最忌讳炒作噱头,把其当作吸引游客的宣传手段;最忌讳把游客吸引去了,旅游中服务质量下降,甚至漫天要价、胡乱增加收费项目。所以,要让“信用游”真正受消费者欢迎,景区应扑下身子将其做实做精,让游客发自内心感觉物有所值,物美价廉,服务质量上乘。“信用游”的生命在于信用,产品有缺陷可以弥补,而信用一旦塌方,弥补起来的难度代价不可想象。

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