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“接诉即办”后“多想一步”,物业帮路边理发摊搬进便民理发店

“接诉即办”后“多想一步”,物业帮路边理发摊搬进便民理发店

  • 发布时间:2022-06-29 10:21
  • 来源: 北京日报客户端
  • 作者:徐英波
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“接诉即办”后“多想一步”,物业帮路边理发摊搬进便民理发店

【概要描述】“便民理发又回来了!”近日,石景山老山西里社区的居民欣喜地走进小区新开的便民理发店。

  • 作者:徐英波
  • 来源: 北京日报客户端
  • 发布时间:2022-06-29 10:21
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“便民理发又回来了!”近日,石景山老山西里社区的居民欣喜地走进小区新开的便民理发店,能在熟悉的“老手艺”手下剪头发,老住户们感觉很贴心。

前不久,首华物业老山项目部接到一条12345的投诉,称其管辖的老山西里6号楼下有一处简易的“路边理发点”,属于无照经营。接到投诉后,首华物业与老山街道综合行政执法队立即赶往现场核实情况。按照相关规定,综合行政执法队取缔了这处理发点。

但“接诉即办”后,摊主赵女士的情况却引起了首华物业工作人员的关注。在沟通中工作人员得知,赵女士家住首钢老山居民区,日常没有固定收入,就靠为附近居民理发贴补家用。因租不起附近的门面房,所以她就在路边支起了“流动理发点”。赵女士手艺娴熟、价格便宜,很受周边居民的欢迎,尤其是满足了附近老年人的理发需求,

“居民的理发需求得满足,赵大姐的特殊情况也得帮。”了解情况后,首华物业老山项目部便与街道沟通协调,一起商量解决方案。最终,首华物业在项目部管辖区域内,找到了小区内一处原有的低效资产进行再利用,在首钢老山居民区西里34号楼东侧特意增设了一处便民理发店,请赵女士把理发摊搬入店内。

店面虽然不大,但是环境干净,各种理发工具整整齐齐地码在桌上,一进门老主顾们都跟赵女士熟络地打着招呼。“我们都是老熟人了,她这儿价格便宜,头发理得也好,以前她在路边的时候我就总找她理发,现在都进屋了,随时都能来了!”居民李大爷喜滋滋地说道。

开业当天,赵女士还特意为为首华物业老山项目部送来了一面锦旗,上面写道“情系业主办实事,热情服务暖人心”,表达对物业公司能为老百姓“多想一步”实实在在解决困难的感谢。

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