“五一”微观察:AI在职场中的这些应用你了解吗?

发布时间:2024-05-04 22:16

来源: 新华网

作者: 马知遥 张璇 林胜概

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AI进入各行各业后,已经显示出其应用潜力。正值“五一”国际劳动节之际,记者梳理了当下多种AI助力工作生产的方式。

 

 

制图:马知遥

新华社杭州5月3日电(记者马知遥、张璇、林胜概)会编程、能设计,能用来招聘面试,甚至还可以用来种地与养猪……AI进入各行各业后,已经显示出其应用潜力。正值“五一”国际劳动节之际,记者梳理了当下多种AI助力工作生产的方式。

化繁为简 AI正嵌入面试场景

对用人单位而言,用AI面试整合简历等信息代替首轮群面,快速聚焦合适人选;对求职者而言,AI面试克服了时空障碍,可以更自在地问答增强与用人单位的相互了解……

加多宝集团的招聘负责人介绍,人力筛选海量简历十分费时且随机性大,不同面试官的标准与意见难以统一,导致评价缺乏稳定性。AI则一定程度上解决了上述痛点。AI工具可以用其概括简历要点、针对性提取信息,以提升简历筛选的成效。

“目前我们的AI招聘官主要应用于校招,接下来希望能拓展到社招,并希望定制一个虚拟人形象,让AI面试官可以更加拟人化。”该负责人介绍,根据人力资源部门统计,应用了AI技术招聘后,成本平均降低了三成。

有问必答 AI成为好助理

“从建设基地到产果采摘有哪些阶段?”“这个区域市场偏好的口味更酸还是更甜?”在从事蓝莓生产的佳沃集团,一直以来人才培养主要采取“师带徒”的方式。由于行业知识更迭快、专业性强,一线工人流动性大,导致了培训工作量巨大,一个成熟主管的培养,动辄需要三五年。

作为该集团的知识管理总监,李萌一直以来的目标,是想方设法让新员工随时调用知识。为此他把育种、种植、采收、分选加工等知识文档都进行了上传,建立了内部知识共享平台,并推出全员分享知识的机制,创建了基于钉钉App的AI助理“小佳”。在公司员工遇到各种生产与行业问题时,可以直接向AI助理问询。

该集团的数据显示,该模式的应用让员工培训成本降低了一半,还能帮助员工更容易学习跨部门、跨行业的新知识。

“五一”前夕,阿里巴巴发布了《“AI+”职业趋势报告》,报告中提到,借助“AI助理”激活知识和数据,应用各类AI工具辅助工作,各行各业出现一批AI“先行者”。

“经验和知识不会因为人员流动而流失。在运营知识库的过程中,也可以让更多优秀员工被看见,让他们的价值被放大。”李萌说。

日新月异 新培训增加新技能

在杭州市人社局的牵线下,从2023年下半年开始,杭州第一技师学院与数据智能服务企业合作启动了人工智能训练师“一试双证”试点工作。考生通过参加培训、通过试点企业的认证考试后,取得企业认证证书,同时获得相应职业技能等级证书。

“经过一段时间的学习发现,要把人工智能训练得好用,只靠工程师是不够的,需要有经验的专业人员贡献专业智慧,因为他们更理解客户需求。”参加培训的学员林丽坦言。

2023年12月,人工智能训练师初级工21名、中级工40名在杭州第一技师学院通过认证。

“未来同学们走上工作岗位,不一定都直接从事人工智能工作,而是因为具备应用人工智能的技能,可能在各种各样的岗位上有更好的表现。”杭州技师学院继续教育学院院长杨建军说。

2024年4月17日,人社部等九部门联合印发《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案(2024—2026年)》,提出用3年左右时间,扎实开展数字人才育、引、留、用等专项行动,增加数字人才有效供给。(参与采写:曾学真、相昌盛)

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