苏州望亭镇:网格微治理 让幸福满格

发布时间:2024-03-13 19:44

来源: 中国文旅传媒网

作者: 吴勤伟

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近日,有村民通过12345热线来电反映,苏州相城区望亭镇项路村巨庄薛家浜村庄内桥栏杆断裂,村民来来往往人数较多,存在较大安全隐患。

近日,有村民通过12345热线来电反映,苏州相城区望亭镇项路村巨庄薛家浜村庄内桥栏杆断裂,村民来来往往人数较多,存在较大安全隐患。

项路村第2片区网格长沈晓庆接到平台工单后,立即前往现场排查。原来此处前几日有车辆倒车,将桥栏杆撞倒。沈晓庆当即联系施工方负责人,施工队立即对此处桥栏杆进行修复,消除了村民出行的安全隐患。随后网格员对平台工单回复了处置情况,这位热心村民对事件处置结果表示满意。

一直以来,望亭镇以网格走访为手段、以网格微信群为载体实行“事前、事中、事后”全链条服务和管理,做到第一时间把关、第一时间处置,通过事前贴心服务,确保群众投诉发现在苗头、消除在萌芽;通过事中及时处置,确保群众对处理效率和结果满意;通过事后跟踪反馈,确保问题不反弹。

项路村党委一直以“改善民生,让群众满意”为目标,以“群众诉求无小事”为理念,第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈,织密群众服务网,推进网格微治理,提升辖区群众的幸福感、获得感和安全感。(吴勤伟)

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