中国融媒网讯（华朦朦）葛某某是一名江苏武警总队的退役军人，从军十几年的他在退役后开了一家提供家政服务的公司。自2022年起，葛某某与A公司合作，为其提供家政服务，双方一直保持良好的合作关系。然而从2023年下半年开始，因种种原因，导致葛某某一直未收到A公司应付的家政服务费，累计已超过十万元。作为退役军人的葛某某曾多次到A公司讨要说法，均被A公司以老板不在为由导致索要服务费始终未果，后来通过信访也未能如愿。

2024年5月6日，葛某某在万般无奈的情况下，经人介绍慕名找到江苏省无锡市扬名司法所孙文杰所长，想请孙所长帮助协调解决。孙所长在热情地接待了葛某某的同时，并耐心细致的倾听葛某某诉说整个事情的来龙去脉后，当即电话联系了A公司无锡负责人，并约好了双方于5月7日至扬名司法所协调解决。5月7日当天，A公司无锡负责人应约来到扬名司法所由孙文杰所长主持调解，但当事双方在见面协商过程中，A公司无锡负责人表示自己刚调到无锡这边，对2023年及之前的业务只是大致了解一些，对于具体拖欠葛某某家政服务费的事听说过但具体细节不清楚，如要全面妥善解决此事还须上报南京总公司，由南京总公司领导指派前任无锡负责人到无锡面谈才能解决，导致调解一度陷入僵局。

为此，葛某某情绪骤然激动起来，当即表示如不妥善解决此事，他会即刻去省、市信访及民政部门信访讨要说法，关键时刻，调解经验丰富的孙文杰所长说：“你放心，我也是退役军人，我非常能理解你此时的心情，我当兵比你早几年，在部队你应该叫我“老班长”，请你相信我这位“老班长”，你既然慕名找到我寻求帮助，就请你再给我几天时间，我一定会尽其所能帮你解决此事。”葛某某在孙所长斩钉截铁，情真意切这种军人特有的气质感染下，理智地选择了孙所长的正义之气，表示不去信访，等待进一步的调解结果。

2024年5月10日，孙文杰所长再次将A公司原本的无锡负责人王某约至扬名司法所进行面商协调，双方多轮谈判交涉后，最终在孙所长“情、理、法”的反复劝说和正义之气的感染下，A公司终于将拖欠葛某某的家政服务费厘清，并约定好了付款时间，双方对此都非常满意。至此，退役军人葛某某被拖欠的家政服务费纠纷终于圆满解决。（江苏省无锡市梁溪区扬名司法所供稿）